Réparation atelier

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MPS France propose pour la gestion du service client/SAV, de l’intégration et de la réparation en atelier dans son bâtiment de 2 800 m².
MPS France met à disposition de ses clients  un personnel qualifié de 100 techniciens qui assurent la maintenance et dépannage de tous types de matériels bureautique, informatique, électronique, multimédias, médical, monétique…

 Activité

• Centre d’appel : support technique hardware/software et assistance utilisateur.
• Réparation en atelier :

• Enlèvement du matériel dans les établissements du client, réparation et retour au client,
• Mise à disposition d’un prêt.

•  Intégration et déploiement

• Intégration et paramétrage en atelier,
• Livraison des configurations suivant un planning,
• Formation des utilisateurs et assistance au démarrage,
• Fiche de recette.

 Produits

• Consoles de jeux portables,
• Imprimantes, fax,
• Automates biochimie …

Reconditionnement

• Automates médicaux,
• Photocopieurs,
• Imprimantes industrielles,
• Télécopieurs.

Réparation au niveau composant

• Cartes électroniques.

Ligne de réparation de matériels en volumes

• Produits de la grande distribution.

Stations techniques de proximité 

• Espace réservé aux constructeurs leur permettant de tester des matériels pour une étude fiabilité (retour usine, démo, etc.)

Nos avantages : Contrôle et planification de bout en bout, de la réception du matériel à la facturation, nos services intègrent toutes les étapes du processus de réparation, Solution de réparation multi produits, multimarques, multi environnements, Support méthodes pour l’optimisation des processus de réparation, Remontés d’alertes sur anomalies et dysfonctionnements récurrents, Consultation de l'historique des réparations, traçabilité des matériels et des interventions, gestion de la garantie, Techniciens et ingénieurs formés aux outils et technologies du marché, Techniciens polyvalents formés et qualifiés par projet, La qualité de notre prestation vise à assurer la disponibilité maximum du matériel, Expédition emballages sécurisés.

 

Notre contribution au développement durable Respect environnemental & exigences réglementaires, Meilleure gestion de l’éclairage pour économiser l’énergie, Gestion de fin de vie de matériels obsolètes et non réparables, Tri sélectif (plastiques, cartons…), Revalorisation et destruction des déchets avec notre partenaire, Regroupement des livraisons de produits pour leur acheminement sur notre labo ce qui contribue à réduire notre empreinte carbonne.