Echange standard
Afin de sécuriser les flux de ses principaux clients au niveau national, MPS France propose l’échange standard sur site ou le service swap, qui comprend la livraison d’un matériel et la réalisation de test si nécessaire.
MPS a une force d’intervention nationale de 139 techniciens pour effectuer ces échanges standards de tout type de matériel défectueux que ce soit en entreprise ou chez un particulier. Le matériel remplacé est emballé et retourné chez l'expéditeur vers le site de son choix.
MPS dispose d’un centre de gestion des appels pour le dispatch des interventions sur toute la France de manière aléatoire pour une livraison en temps critique sur le lieu de la prestation (2h - 4h) ou de manière planifiée (J+1).
Nos interventions sont effectuées de façon confidentielle en votre nom, contribuant ainsi de façon transparente à améliorer l'image de votre qualité de service.
Activité
- Echange de matériel sur site client
- Intervention de niveau 1
Aléatoire :
Intervention H+4
Planifié :
LRS - Livraison – Reprise – Simultanée J+1,
ES1 - Echange d'élément avec connectique J+1,
ES2 - Echange d'élément avec connectique et paramétrage J+1,
ES3 - Substitution de pièces internes Configuration J+1.
Détails de la prestation
- Déballage de la machine de remplacement,
- Vérification de la conformité du matériel,
- Echange du matériel,
- Remballage de l’ancien matériel,
- Retour du matériel vers le site logistique désigné,
- Recyclage.
Produits
- Ecrans, imprimantes, fax,
- Terminaux téléphoniques,
- Pièces détachées PC …
Nos avantages :
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Notre contribution au développement durable
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